疫情致使的物理隔离，深切地改变了社会运转的方式，无接触服务以及远程办公，从应急手段演变成了常态，在此背后，是数字化转型的全面加快。这场变革，不但关乎技术的应用，更在于重塑各行各业的竞争规则以及生存逻辑。
无接触经济的兴起
其要求致使线下接触变得艰难，从而推动促使无现金支付等得以普及，自2020年开始，中国移动支付交易额不间断增长，电商平台于生鲜等即时配送领域的订单量急剧增加了。
不少传统企业，出于生存的考量，不得不迅速地去上线线上业务。餐厅开启了外卖服务，零售商开展起社区团购，培训机构转而进行直播授课。这些改变可不是临时的举措，它们当中的很大一部分已然固化成了长期的业务模式，变成了企业收入的新途径。
远程办公的常态化
在疫情那段时期，远程办公软件的用户数量急剧飙升了，2021年的时候，全球那些主要协作平台的每日活跃使用人数跟2019年相较而言，普遍都增长了好多倍呢呢，这不但节约了上下班来回路上所花费的时间，还使得企业再次去评估办公空间方面的需求了。
许多科技公司将混合办公模式当作标准选项，员工一部分时间居家办公，一部分时间在办公室进行协作，可这种模式对公司的管理能力、IT支持体系以及数据安全，都提出来新的要求。
教育医疗的数字化跃进
2021年，全国有超过六百所的中小学以及多所高校，部署了线上教学平台，该平台支持直播授课，支持作业提交，还支持在线考试。教育局借助统一平台，对区域教学资源进行管理，以此确保在疫情期间能够实现“停课不停学”。
医院加快构建互联网诊疗平台，对在线问诊予以支持，对药品配送给予支撑，对电子病历共享加以助力。二零二零年到二零二一年期间，国家卫健委所属医院的线上诊疗人次，与之前相比增长幅度超过百分之五十，数字化有效地分担了线下医疗压力。
工业与基础设施的智能升级
在2021年技术峰会上，华为云展现了跟红柳林煤矿等企业的合作成果，借由物联网以及数字孪生技术达成井下作业的远程监控还有智能调度。存在通过这类种应用降低安全风险，从而提升开采效率。
5G网络建设，能够为工厂的远程运维予以可能性，还可为高精度设备控制提供可能性。在汽车制造领域与港口物流等领域，基于5G的远程操控系统已经开始试点，使得现场作业人员数量得以减少。
企业转型的深层挑战
并非简单技术叠加才是数字化转型。企业得面对诸多挑战，像数据整合、流程再造以及组织变革等。不同行业需求差别极大，零售业着重于用户画像，制造业更侧重于设备互联，金融业严格把控风险与合规。
好些企业掉进了“为数字化而数字化”的错误区域，花了大量资源，可却没见到效果。成功的转型，需要有清晰的战略目标，要有持续的资金投入，还要有那种既懂得业务又懂得技术的复合型人才团队。
未来趋势与核心焦点
下一代企业 IT 架构的核心正变为云原生以及 Serverless 技术，它们使得开发者更着重于业务逻辑而非基础设施，从而提升应用开发部署的效率，在 2021 年，主流云服务商都推出了相关产品。
在数字化进程里，人工智能以及机器视觉担当着感知层的角色，对于约65%的行业数字化信息而言，源头是机器视觉，像生产线质检、商场客流分析这类情况，这些技术会把物理世界状态转变成能够处理的数据流。
这场借助隔离作为契机而展开的深度数字化转型，是不是说往后所有企业都会变成“科技公司”呢？你所在的行业面临着的最大数字化阻碍是什么，期待分享你的观察以及思考。
