在亚冬会的赛场上，运动员身为主要角色，然而，切实促使这场冰雪盛会得以顺利运转起来的，却是那些从近10万报名者当中崭露头角的志愿者们。要是没有他们在零下二十度的寒风中坚守岗位，即便再顶尖的选手，也难以安心地进行比赛。
十万选一凭什么是我
2023年11月30日起，至2024年1月31日期间，亚冬会志愿者招募通道得以开放62天，报名人数达97826人。这并非是随意填个表便可通过的事情。最终入选的志愿者，少不了要历经三轮面试，以及两轮实操测试，录取比例如同公务员考试那般。哈尔滨体育学院大四学生王凯，在最后一轮面试时，被问及“要是在赛场遇到运动员情绪崩溃该如何处理”，他的回答是马上联系心理支持组，而非自己上前给予安慰，这般专业的判断使得他获取了入场券。选拔并非挑选热心之人，而是挑选合适之人。
十二国留学生组队上场
黑河大学那儿的留学生居住场所，在去年的冬日时节，显得格外静谧安宁，来自二十六个国度的四十二位留学生，滞留在了哈尔滨这座城市。来自哈萨克斯坦的艾拉，掌握着汉语、俄语以及英语这三门语言，她被安排到媒体中心工作，专门负责接待来自中亚地区的记者。有一位来自塔吉克斯坦的记者，其设备因为寒冷而冻至关机状态，艾拉在短短十分钟之内，便协调到了备用机器，然而对方却始终没能察觉到她其实同样也是一名学生身份。这样的一支具备多种语言能力的小队，涵盖了英语、日语、韩语、阿拉伯语等共计十一个语种，在最为寒冷的那一日，他们于户外的工作区域站立了长达六个小时之久，没有任何人提前撤离。
五百滑雪高手全员待命
亚布力赛区那儿的雪道，其坡度十分陡峭，普通的志愿者根本就没办法站稳。组委会特意从黑龙江滑雪协会以及各大雪场招募了500名拥有滑雪滑冰技能的专业志愿者，其中有32人持有加拿大CSIA滑雪教练证书。大年初三的时候，亚布力突然降下暴雪，赛道需要重新进行压雪，这500人里轮值的87人二话没说就背上设备上山了，帮助场地组多抢出了一个小时的训练时间。带队的张教练讲，这群孩子并非是来体验生活的，而是来干活的。
老冬奥人挑起大梁
掩藏在五千多名专业志愿者之中的，是五百多张熟悉的面孔。北京冬奥会、成都大运会、杭州亚运会，这些人都全程参与过。来自哈尔滨的姑娘刘畅，在2022年于延庆赛区从事赛事服务工作，而今年，她负责亚冬会主新闻中心的物资调度事宜。开幕前三天之时，一批媒体台灯到货后却发现缺少螺丝，她凭借自身经验，直接联系了此前合作过的北京供应商，通过连夜顺丰空运，于第二天早上七点使得螺丝顺利到位。像这样在紧急时刻迅速解决问题的情况，没经历过大赛的人根本无法及时做出反应。
零下三十度不退一步
在2月3日的时候，哈尔滨的最高气温达到了零下二十四度，而户外志愿者站岗点实际测量的温度是零下三十二度。由于防护服里面没办法套厚羽绒服，所以每个人都只能贴满暖宝宝。东北林业大学的李浩在冰壶馆外围负责车辆引导工作，四小时一个班次下来，暖宝宝早就凉透了，他回休息室的时候鞋底被冻硬了，弯都弯不动。问他后不后悔，他表示报名的时候就知道会是这样，真正站在这儿了，反而觉得踏实。不是感觉不到冷，而是认为这样做值得。
官员点赞专业无死角
闭幕前的媒体发布会上，亚奥理事会总干事侯赛因特意提到了志愿者，他表示自己参与过十七届冬季赛事 ，亚冬会的志愿者服务调度是他所见过最为流畅的 ，从迟到十分钟的运动员班车边上就有人递来热水 ，到媒体工作区打印机卡纸三分钟内立刻有人前来维修 ，这些细节并非简单依靠热情便可达成这样的优质状态 ，许多志愿者手中拿着巴掌大小的工作手册 ，每一页都呈现出翻毛边的状况 ，上面密密麻麻记录着各个场馆的联系电话以及应急流程。
你可曾碰到过某一时刻，因陌生人施以援手，从而对一项赛事乃至一座城市难以忘怀？于评论区讲讲你所遇见的贴心服务，并且把这篇文章转给那些默默奉献之人，让他们明白，观众并未忘却他们。
