疫情持续三年，致使绍兴旅行社局面几乎陷入停摆状态，2500名持有证件的导游，仅有1400人依旧处于在岗情形，今年上半年又有30%的人员出现流失情况。然而，就在8月30日的下午时分，绍兴越城区举办了一场旅行社品质提升活动，结果让人看见了这个传统行业于绝境之中谋求生存的真实底牌，那便是并非坐等游客归来，而是主动去创造新的生意机会。
新兴领域产品已成救命稻草
绍兴的旅行社，在今年夏天时，最能盈利的那个业务，已不再是华东五日游了，而是连本地人都不一定清楚知晓的房车营地以及近郊露营地。柯桥有一家旅行社，从6月起始，包下了平水镇的一处营地，还推出了过夜烧烤套餐，其单周营收突破了12万元，这等同于过去两个月的国内短线毛利。
市文广旅游局负责人所透露的数据更为直接，周边游产品利润率已然做到了15%至20%，较疫情以前的长线出境团还高出5个百分点，休闲度假这种以往被大社看不上眼的零散生意，如今养活了绍兴六成中小旅行社的现金流。
抢独家资源比抢客更重要
绍兴大禹陵景区，最近将研学课程的独家接待权，给予了当地一家仅有12名员工的小规模旅行社，这家旅行社凭借一门名为“跟着课本游绍兴”的体验课程，在暑假期间承接了83个团体，其毛利达到了34万元。掌控着核心资源的旅行社，如今根本无需在平台购买流量。
新昌有一家旅行社，干脆花费80万，承包了穿岩十九峰的户外路线维护权，将卖门票的方式改成卖徒步服务，客户的人均消费从60元涨到了260元，国庆档期已然排满，因为资源在手中，旅行社才敢于跟景区谈分成，而不是等着被砍价。
人情服务是唯一拼得过线上的筹码
在线上平台预订酒店，相比旅行社要便宜20元，然而绍兴国旅凭借着一份手绘地图，将单子给抢了回来。针对于上海的退休客群，他们在每一份出行手册上面，亲手书写上绍兴方言的注音，以及早点摊的推荐，由此客户的复购率，从疫情之前的37%提升到了61%。
另有一家社团专门从事越商回乡祭祖定制服务，从负责接机开始，到预定本地的理发师傅，再到安排老宅的水电检修，整个过程都无需客人亲自开口。该社团的创始人表述得十分坦率直接：软件虽然能够进行价格比较，但若涉及帮客人找回三十年前的邻居这种人情，软件是无法做到的。
导游不是成本是核心资产
丧失百分之三十的导游，听闻起来凄惨，然而留存下来的反倒成了珍贵之物。绍兴春秋国旅将中级导游统统转变为产品研发岗位，不再带领团队，月薪资提升一千元，其条件是每人在每年研发两条深度文化路线。今年他们所推出的“运河人家”实景讲解，客单价达成了普通团的二点三倍。
托底的还有政策，中级导游一次性补三千元，高级导游补五千元，钱虽不算多，不过释放的信号明显，那就是政府愿为专业能力付款，有导游在朋友圈晒转账截图，配文仅是四个字：熬下去了。
纾困资金每一分都用在刀刃上
409家企业瓜分751.1万元补助，平均每家企业数额不到两万块。然而绍兴的补贴思路发生了变化，并非平均分配，而是给予那些真正仍在承接旅行团业务的旅行社。获得这笔款项的旅行社需要上传近期组织旅行团出行的记录，为此有人重新开启了已经暂停半年之久的地接业务。
质保金全额被暂退，此操作释放出了3218万现金流，解放路有一家老社，用这笔钱偿还了半年房租，老板表示，要是没有这笔款，7月就已然关张了。消费券拉动比例为2.16亿，然而业内更在意的是，1亿券里有3000万专门被划给了民宿和旅行社直销渠道，这是往年所没有的定向倾斜。
社群是最后的阵地也是未来的粮仓
兰亭有一家旅行社，其人员仅五名，却维护着四十七个微信群，群中总人数超两万。疫情那段时间，没有旅行团可发，于是他们于群内售卖嵊州桃形李以及新昌小京生，历经三个月，达成六十万流水，利润相较于组团更高。群未散去，信任依旧留存，而这恰是旅行社最怕断掉的事物。
在越城，有另外一家社，其手段更为狠辣，它把老客户成功发展成为分销员。对于退休教师而言，推荐朋友参团能够返还8%的佣金，去年，正是这个体系切实贡献了全社35%的客源。该社负责人表示，以往一直单纯地认为社群仅仅是售后通道，直到如今才恍然大悟，原来这竟是唯一无需给平台交纳租金的销售之道。
处在你所在的那个旅行社或者本地的旅游企业，为了能够存活下来做过什么样的那些局外人并不清楚的进行试验，前往留言的区域去分享你自身的自我挽救经历，使得同行们也能够去借鉴参考。
