高速通行费多扣了?小心你车上的ETC也在偷偷收“服务费”
免费办理的ETC其实是个收费项目
2月时,山东的万先生,在高速出口遇到了一名身着“易行通ETC”马甲的工作人员,该工作人员热情宣称能免费安装ETC设备,那设备印有“中国交通”字样,看上去和朋友车上的毫无二致,于是万先生放心地下载了APP并予以激活。
办理之中,工作人员告知他去充值300元,声称那是预存款,在银行卡余额不足之际能够从这儿扣费。然而使用过后,万先生方才发觉,这300元被标记为“ETC业务办理费”,根本没办法用来支付通行费,钱径直打给了成都智源易行科技有限公司。
每次通行都要多交一笔平台服务费
万先生去查看账单,当他看到账单的时候,他发现了这样的情况,那就是每次在走高速的时候,实际所扣的款项都要比收费站所显示的金额还要多。在2月22日的时候,通行费是15.82元,然而实际扣了16.22元;到了2月23日,通行费是157.23元,却扣了161.17元。而多出来的那一部分被标注为“平台服务费”。
才知晓,联系当初办理之人打听得知这么个情况,这乃是运用APP平台服务的“增值服务费”,收取额度分别是每次百分之1到百分之2不等。办理之际那些工作人员根本就丝毫未提及这方面情况,仅仅着重强调了95折优惠以及免费安装这两点。
想注销比登天还难还得再等五年
万先生没法承受这种额外收取费用的情况,提出要注销服务并且退还300元预存的款项。工作人员回应称这笔钱处于被冻结的状态,得使用APP消费达到60个月才能够返还,要是强行进行注销的话300元就不会退还了。
所说办理之际称免费,办理之后却又讲要收费,这般情形难道不是欺诈行为嘛?万先生借助问政四川平台进行投诉之后方才发觉,和他有着相同遭遇的受害者数量并非少数。
问政四川平台收到超200条投诉
记者经过梳理察觉到,有关“易行通ETC”的投诉已然达到200多人次,问题聚焦于三个方面,工作人员于加油站主动进行推销,在停车场也主动开展推销,以免费安装作为由头,诱导下载APP进行预充值,金额从180元至300元不等,而这笔钱实际上乃是业务办理费用。
进行办理之际,从来未曾通知要收取平台服务费用,每一次扣除通行费用,都得另外支付百分之1至百分之2的“增值服务费用”,想要解除绑定,必定通行高速达到满60个月之时长,不然预存之款项不会退还,网友大声呼喊“全然是陷阱”。
推广人员专挑车主放松警惕时下手
记者展开调查,有了发现,那些推广人员多数选择在高速出口、加油站、服务区等地进行蹲点,他们看到外地牌照车辆时格外热情,这是由于外地车主对于当地ETC办理政策并不了解,所以更容易被“全国通用95折”这般的说辞给打动了。
穿着印有 “中国交通” 字样马甲 的推广人员,手中拿着的确 具备 ETC 功能 的设备,让人极易 误以为是官方渠道。好多人就这样迷迷糊糊 下载了 APP ,等察觉到问题时 已然过去了好些天。
成都公司回应称正在调查核实
就这些投诉而言,成都智源易行科技有限公司的相关负责人,回应了记者,声称公司的确在对这款APP进行推广,然而,对于预存款性质的问题,以及平台服务费收取标准等问题,是需要进一步去核实的。
那个公司承认了有部分推广人员存在夸大宣传这种状况,宣称会强化人员管理,不过对于已经产生费用的用户怎样去处理,当下还没有明确的解决办法,问政四川平台会持续关注这件事情的进展情况。
经历过查询自己ETC账单的情况吗,有没有察觉到出现不明扣费的现象呢,欢迎于评论区去分享你的相关经历,从而让更多的人避免入坑。




