淘宝快递在疫情期间出现滞留状况该怎么办呢，别慌张，你必须要了解这些处理的方式以及规则。
半路呆了十多天，快递毫无动静，退货申请眼看就要超时，却没法寄出，最近好多人都碰到了同样闹心的事。疫情致使物流中断，着实令人头疼，不过只要晓得正确的处理步骤以及平台规则，这些问题都能找出解决法子的。
先查物流状态再联系客服
发觉快递长时间未曾更新，首先一步是前往快递官网或者 APP 去查询具体的滞留位置。输入单号之后能够看到包裹是被滞留在中转站还是网点，上面通常会标明“因疫情延误”等具体的缘由。
倘若在线上的信息并非清晰明了，那就径直拨打快递公司的客服电话。其中，顺丰的95338、中通的95311、圆通的95554这些热线均能够接通人工服务，在报出单号之后，客服便能够查找到更为详尽的内部流转记录以及预计恢复的时间。
淘宝订单这样延长收货时间
打开手机里的淘宝 APP，点击右下角有着“我的淘宝”字样之处，进入之后寻觅到“待收货”这一选项。于订单列表当中挑选出受影响的那一笔交易，点开详情页面便能够看见“延长收货”的按钮，一次延展的时长为三天。
假如系统并不支持自动进行延长，又或者时间足够仓促，不能够满足所需，可以径直联系商家把情况予以说明。绝大多数商家都能够理解因疫情而致使的延误状况，会通过手动操作帮你去实现延长收货期限，以此来防止出于超时原因而自动向卖家打款。
与商家协商退货退款要趁早
当确定包裹没办法在短时间之内送达，并且商品又已经不再需要的时候，要尽快去联系商家申请退货退款。要是退货地址同样处于管控区域，那就可以截图物流停滞的证明发给商家，去商量延迟寄回或者保留退款资格。
淘宝平台针对处于疫情区域的状况有着特殊的保护政策，退货申请并不会由于物流出现中断的情形而自动将其关闭。只要是已然在由申请页面提交了退货请求，就算快递暂时没办法发送出去，系统也会留存这个状态，不会判定买家存在违约的情况。
菜鸟驿站暂存服务怎么用
于菜鸟 APP 的首页之处，点击右下角的“我的”，待进入个人中心以后，寻觅到“收货设置”。此处能够挑选包裹暂存的天数，其范围自 3 天延至 7 天，为无以及时取件的用户留出充裕的时间。
经过设置完成之后，全部抵达驿站的包裹均会依照这个规则予以处理。要是临近到期之时仍无法进行取件操作，系统就将会提前发送短信作出提醒，可以于APP之上再度延长暂存时长，用以防止包裹被退回。
收到涉疫快递别慌张
倘若接收到快递检测呈现阳性的通知，立马查看官方所发布的批次信息，去确认自身的包裹是不是在名单之中。与此同时维持包裹原本未开封的状态，别去拆封，等候疾控部门给出的具体处理指示。
取件时的防护操作实际上简便易行：戴上口罩，再戴上一次性手套，借助75%酒精充分喷及外包装各个六个面，完成拆件后径直将其扔至垃圾桶，做完这些后仔细认真洗手。如此这般开展一系列动作，感染的风险便能够降至最低程度。
延误赔偿标准要记牢
同城快递，若超过三天未到，异地快递，若超过七天未到，便算彻底延误。此时，能够向快递公司索赔，依照规定，应免除本次服务费用，倘若内件因延误而失去价值，需按丢失或损毁标准赔偿。
有两个投诉渠道，其一，要先于快递公司的官网或者 APP 去提交投诉工单，其二，要是 7 天之内没有得到解决，那就得前往国家邮政局申诉网站去填写信息，记性要好，要保留好运单号、支付凭证以及沟通记录，因为这些都是维权的关键且重要的证据。
在疫情那段时期，你所碰到的快递停留时间最长的一回是多长时间？最终又是通过怎样的方式给处理好的？欢迎于评论区域分享你的那些经历，点个赞以便让更多的人能够看到这些具有实用价值的信息。