疫情防控关键期，北京60场新闻发布会稳定民心展特色

公开透明的疫情防控信息，是稳定社会预期的关键，是凝聚抗疫合力的关键。处疫情决胜阶段，一套成熟高效的官方信息发布机制，这一机制的重要性，并不亚于具体的防控措施本身。

高频次常态化发布

在疫情刚来的时候，北京很快就开启了新闻应急响应，从除夕那天开始，就举办了第一场发布会，还定下了每天都有新闻发布会的机制。这样一来，发布的频率很高，而且一直都在进行，保证了信息能持续供应，防止了舆论场出现没有消息的时间段，让普通民众能够及时知道疫情的情况以及政策的变化。

在持续数月之久的时段内，发布会始终未曾间断，场次累计达到数十场。这般坚持自身就传达出政府工作毫不松懈的信号，变为公众获取权威资讯的稳定途径，有力地压缩了各类不实传闻的传播范围。

构建权威专业发言人梯队

发布会的成效在挺大程度上取决于由谁来讲，北京构建了层级多样、专业涵盖面广的发言人团队，先是市政府领导，接着是各区、各部门负责人，然后是医学专家，一同发出声音，这不但保障了发布内容的权威性，还保证了专业问题的解答水准。

比如，卫健系统的负责人，疾控系统的负责人，以及来自各大医院的专家，还有来自各大医学院的专家，频繁地出席，直接去解读病例数据，并且科普防护知识。这样一种“官员加上专家”的模式，使得发布内容既有政策方面的高度，又具备科学方面的依据，从而增强了公众的信任度。

全媒体矩阵扩大传播

力求提升信息抵达比率，北京于发布形式方面积极开展创新之举，并非局限于传统的电视直播形式。发布会借助网络平台实施同步直播，并且依靠“北京发布”等政务新媒体矩阵展开二次传播以及解读。如此这般的多平台联动，覆盖了具备不同媒介使用习惯的群体。

尤其是针对关键信息以及政策解读，经采用短视频、那些长图、问答摘要等这类更具传播便利性的形式予以加工，从而让严肃形态的官方讯息变得通俗易懂起来，显著提升了信息的实际落地比率以及公众对于其接受程度。

紧扣民生诉求设置议题

那发布会所呈现的内容，可不是自顾自地瞎讲一通，反而是与公众所关切的要点紧紧关联在一起的。先是在早期阶段，针对病毒传播途径展开科普方面的介绍，而后到了后期呢，又转向对复工复产以及生活服务恢复这事宜的安排，在整个过程里，议题的设置一直都是顺着民意的走向来进行的。像市民们所真正关心在意的电梯安全问题、快递收取相关情况、公园开放的状况等这些具体的问题，各个有关部门无一不是在发布会当中给予了直接的回应呢。

这种有着“接地气”特质的回应，着实解决了群众所面临的实际困惑，并且让防控政策在理解以及执行上要更为容易被接受，发布会因而成为了连接政府施策与市民感受的关键桥梁，充分体现了以人民为中心的工作导向。

及时回应舆情澄清谬误

在那信息呈现爆炸态势的舆论场当中，谣言常常跟真相展开一场仿佛赛跑般的较量 ，北京发布会具备的一项重要功能便是紧紧盯着舆情动态 ，针对热点传言迅速进行辟谣 ，不管是早期出现的关于“封城”的谣言 ，还是对个别医院、社区情况所产生的误读行径 ，相关部门借助发布会平台在第一时间予以澄清 ，从而遏制住了谣言的扩散之势。

此种主动且具权威性质的辟谣行为，达成了“一锤就敲定声音”这样的成效，它不但消除了公众那并非必要的恐慌情绪，还维护了社会秩序处于稳定状态，为防控工作营造出了清朗的舆论环境。

推动实际问题解决

新闻发布会不单单是信息的一扇窗口，还是推动工作前行的一根杠杆，借助发布会上的提问以及回应，一些公众强烈反映的实际问题被呈现在台面之上，进而推动了政策的调整以及优化，举例来说，疫情期间市民对于暂停机动车尾号限行的呼声，正是经由发布会讨论之后，促使相关部门制定并出台了暂缓执行的政策句号。

又比如说，针对某些防控工作期间所曝露出来的不足之处以及漏洞，发布会上所进行的公开通报，同样达成了有效的监督以及催促，促使了相关责任的落实以及工作的改进，展现出了信息发布和社会治理之间的良性互动。

涉及重大的突发事件，这是针对城市治理能力展开的全面检验，在此之中，信息发布体系的成熟程度是非常关键重要的。您作何想法认为，一套称得上理想的公共危机信息发布机制，除去要及时并且透明之外，还应当具备哪些核心要素呢？欢迎于评论区去分享您的看法。