2月15日国家邮政局要求快递企业加快全面恢复生产运营

春节假期刚刚结束，紧接着全国“两会”又快要召开，快递行业随之迎来了全面复工复产的关键节点。2月15日国家邮政局颁布通知，要求各个快递企业尽快终结“节日模式”，加速恢复生产运营，防止一季度发展产生“马鞍效应”，此事直接关联到我们每个人收发包裹的快慢和安全。

全面恢复网络运营是当务之急

不少人等到春节过去以后，各自发现自己网购的商品延迟不发货，或者物流信息始终不变动，这背后恰恰是快递网络还没有全部恢复运转。国家邮政局已经明确提出要求了，各个快递企业务必要保证基层网点到2月中旬使能恢复正常营业，这种情况就意味着我们小区门口的快递驿站以及公司的前台很快会重新恢复以往的忙碌状态。

需人员及时到位，这是恢复生产的关键一环。众多快递员尚在老家未归，企业得采取有效举措动员其尽快返岗。处理中心要正常运转，如此堆积如山的包裹方能被快速分拣，干线运输车辆也需重新运行，这般才能确保从揽收到投递的每个环节均不出差错。

抓住旺季机遇提升服务质量

节日是元宵节，学生开始复课的时候，劳动力返岗的这个当口，这几个时间点相互叠加在了一起，此时快递业务量将会迎来一波小高峰。国家邮政局着重特别强调，各企业需要主动去与淘宝、京东等电商平台进行对接，并且得提前做好准备。对于快递小哥而言，这个时间段的派件量大概率可能会比平时翻倍，然而服务质量却绝对不能因此而打折扣。

快递服务的优劣状况，重点在于时效以及态度这两方面。国家局作出要求，企业需严格依照承诺的时限去送达包裹，对于应当次日达的包裹，绝对不可以拖延至第三天。倘若出现了延误或者破损等之类的问题，客服电话必须能够顺利打通，处理投诉应当做到及时，绝不能致使消费者犹如无头苍蝇那般寻觅不到相关人员。针对服务之中所存在的问题，务必要做好解释工作，实际上大家都是能够理解刚过完年存在困难这种情况的。

安全这根弦一刻都不能松

在节后复工阶段，收寄验视制度要更严格地执行，实名收寄制度也要更严格地执行，过机安检制度同样要更严格地执行。危险化学品这类违禁物品，绝对不能混进寄递渠道，易燃易爆品这类违禁物品，绝对不能混进寄递渠道，枪支弹药这类违禁物品，绝对不能混进寄递渠道。快递员在揽件的时候多看那么一眼，快递员在揽件的时候多问那么一句，或许就能够避免一次重大安全隐患。

各类快递公司得强化运行监测工作，及时入手收集并全面深入分析各类安全方面的信息，像某个网点猛地出现数量众多的积压件，亦或是某条线路借着天气状况的缘由而中断，这般突发的状况都要能够在第一时间被发觉且妥善予以处理，保障寄递渠道安全且顺畅，这既是对着企业尽责任，也是对着每一个收寄件的人尽责任。

邮政管理部门精准调控护航

全国各地的邮政管理局，需依照年初全国邮政管理工作会议所提出的要求，抢先一步抓早，结合自身所在地区的实际状况，去制定具体的落实方案。比如说，针对节后出现用工荒这一现象，可以组织专场招聘会；针对末端配送存在的困难，可以去协调社区提供便利。这样一种精准的调控，能够使得政策更好地落地生根。

管理部门需紧密跟踪快递企业的运行数据，一旦察觉到某个区域业务量下滑速度过快，就得马上分析缘由并采取举措。要保证行业经济运行态势维持在合理范围之内，防止出现大幅度的起伏。毕竟快递业关联着生产与消费，其稳定运行对整个经济有着带动作用。

末端网点稳定是服务保障基础

好多快递末端投递点皆是加盟的性质，春节之际人员流动幅度大，节后能不能顺利开启营业属于一个实际问题。总公司得予以必要的扶持举措，像是减免一段时期的管理费用，或者给予一些补贴，助力这些投递点安稳度过恢复阶段。唯有末端保持稳定了，整个网络方可顺畅运作。

网点负责人同样得提前进行谋划，去联系老员工以确认返岗的时间，与此同时还要做好招聘新人这方面的准备。在正式全面恢复之前，能够先把积压着的件清理掉，针对场地以及设备展开检修。磨刀不会耽误砍柴的功夫，准备工作做得足够充分了，后续的服务方才可以跟随得上。

上下游协同才能实现稳定增长

快递企业跟电商客户需构建更为紧密的联动机制，众多商家于节后会推出促销活动，这家快递公司应当提早获取这类信息，进而合理地调配运力，就像某电商平台打算于2月20日开展大促，快递就得在人员以及车辆方面做足准备，以确保能够承接得住，并且送达出去。

将要陆续复工复产的还有制造业企业，针对承接商务件以及工厂件的寄递需求，会显著增强提升。快递公司需要积极主动地去对接这些相关客户，深入了解清楚他们的发货规划以及时效标准要求，进而提供具有定制特性的解决办法方案。唯有上下游一同共同协同发力，快递行业第一季度才能够达成真正事实上的稳定增长态势。

阅毕此刊文，忆忖迩来所收之快递可准时否？汝有否逢及节后快件久未予派送之情形？诚邀于评论区分享汝之经历，若觉此文有益时务勿吝点赞转传，俾更多人知悉快递背后诸般事宜。