中国音乐学院志愿者参与冬奥会赛事服务工作准备及演练情况

在1月28日清晨六点半之时，当时气温处于零下八度，来自中国音乐学院的43名大学生已然在学校南门集合达成完毕状态。他们即将进入奥林匹克公园公共区域，进而成为北京冬奥会首批开始上岗的赛事服务志愿者。这批被称作“国音小白菜”的人员，将会运用自身的专业以及热情，在户外低温这样的环境之下，为观众供给长达十小时的引导、问询以及秩序维护等相关服务。

破冰游戏点燃团队热情

来到志愿者之家之际，四十三名志愿者围成三圈开启了素质拓展训练。身为指挥系的李紫璇引领众人玩起了“音乐节奏传递”游戏，大伙儿击掌呼出各异节拍，未及二十分钟便记住了相互的姓名与专业。这般含有音乐专业特性的破冰办法，让往昔陌生的同学们快速构建起默契。

公共区面积为52万平方米，志愿者们要熟知17个出入口以及8个服务站的位置 ，于游戏环节里，大家分组去完成“寻标打卡”任务之时，用手机记录下每个服务点的具体坐标 ，这般实地与游戏相结合的培训方式，使得志愿者们在一个半小时内就掌握了基本服务区域的分布。

上岗动员明确岗位职责

上午九点半的时候，赛事服务经理张伟于部署会中将详细的工作纪律给公布出来了，他着重强调，在疫情防控处于期间之时，N95口罩佩戴四小时更换一次这一规定是必须严格去执行的，志愿者之家每日都要开展三次消杀举动，43名志愿者被划分成引导组、秩序组以及应急组这三个小队，每一组都有着明晰的职责分工。

部署会告终之后，志愿者们即刻投身公共区域开展实地踏勘，于鸟巢西侧通道，引导组组长王浩发觉此地人流涌聚，当即于笔记本之上标记出所需增设引导牌的方位，他同其他组员凭借脚步度量了各个出入口的间距，精准算出由安检口至看台的最短行径路线。

专业优势融入志愿服务

中午十二点，于鸟巢前的广场之上，声乐歌剧系的那些志愿者们，自行组织起了快闪活动。他们戴着口罩，保持着两米的间距，放声唱起《我和我的祖国》，引得现场施工人员响起阵阵掌声。这首歌曲，不但表达出了志愿者的爱国热情，还为寒冷的冬日增添了温暖的氛围。

下午两点，央视记者于现场开展采访工作之际，钢琴专业的张雨桐将她亲手绘制的引导图予以展示。此引导图之上，凭借不同颜色对各个功能区的位置加以标注，并且特意运用音乐符号把适合演唱的地点标记出来。她所具备的创意，被赛事服务经理于当场接纳采用，打算制作成志愿者的服务指南。

紧急演练提升应变能力

1月31日下午两点，志愿者们又一次集结起来，去参与突发情况脚本演练。在模拟观众晕倒的那种场景里，应急组组长刘畅依照培训流程，三分钟内做完了上报、呼叫医疗人员以及疏散围观群众这一整个过程。整个演练持续了四个小时，每个志愿者都参与了至少两个突发场景的模拟场景。

那些在参与失物招领处演练里，志愿者们打造出了“音乐寻物法”。他们致使模拟失主的观众去哼唱一段旋律，接着依据音高以及节奏于登记表上边分类实施记录。此种方法尽管满是创意，然而经理提示在实际工作期间还是得以准确高效作为主，创意能够留到休息时段去发挥。

实地服务准备就绪

历时两天的高强度培训过后，志愿者们已然对各自岗位熟知于心。引导组的郑晓雯，在踏勘记录本上，密密麻麻地记满了注意要点，涵盖哪个位置易积雪、哪条通道轮椅无法通行等诸多细节。她宣称，这些看似繁杂琐碎的观察，极有可能在实际服务期间发挥重大作用。

致力于运行支持工作的同学们，忙着去清点物资，忙着去分发物资，他们身处零下五度的仓库环境之中，历经三个小时的时间，整理出数量为500件的防寒物资，整理出数量达200个的医疗包，每个医疗包内的暖宝宝、口罩以及应急药品，全都依照标准配置做好放置，保障上岗时刻能够随时进行取用。

青春誓言融入冬奥保障

时至晚上六点，培训宣告结束，于此之际，43名志愿者，于志愿者之家的签名墙上，极其郑重地写下自身名字，墙上那誓言“请党放心、冬奥有我”，分外醒目，其旁边一旁，还贴着大家手绘而成的服务承诺卡，这些身为年轻音乐学子的人们讲述称，要凭借最美的微笑以及最专业的服务，朝着世界展现中国青年的风采。

晚上八点的时候回到了学校，志愿者们在微信群里分享着当天培训的心得，他们探讨着怎样利用音乐去缓解观众的焦急情绪，怎样在寒风之中维持最佳的服务状，这些满是创意的想法，会成为接下来冬奥服务里独特的亮点。

于你而言，在看过这般冬奥志愿者的故事之后，你有没有过大型活动志愿服务的参与经历呢？欢迎于评论区将你作为志愿者时的经历予以分享，点赞并进行转发，从而让更多人得以看到这些默默奉献着的年轻人！