疫情给许许多多企业带来了从来没有过的冲击，然而在压力之下却催生出大量灵活且务实的生存策略，这些经验直至如今依旧具备参考价值。
餐饮业如何稳住阵脚
在租金以及人力成本保持固定的情形下，食材库存却是封控期间最为直接的亏损之处。众多餐厅快速采取行动，把不容易保存的蔬菜、肉类制作成半成品或者熟食，借助社区团购群在当地进行销售。比如说，上海一些连锁火锅店于2022年春季，把库存的牛羊肉卷以及底料包装成“居家火锅套餐”，在短时间之内就清空了大量库存，收回了资金。
堂食停止，外卖变成生命线，商家没有简单照抄菜单，而是设计适合家庭用餐的套餐组合，并且附送一次性餐具与安心卡，北京部分中型餐馆推出了“工作日保障餐”，针对周边居家办公人群，不但维持了基本流水，也有效消耗了每日采购的新鲜食材，降低了浪费。
保障员工就是保障运营
员工的健康状况，跟门店能不能持续地运转，有着直接的关联。好多餐饮企业，制定了严苛的内部防疫规程，像是每天上岗之前要测量体温，还要查验健康码，并且会给员工提供足够的口罩以及消毒用品。深圳有个餐饮品牌，甚至在店内设置了临时休息的区域，安排那些没办法返回家中的员工统一去住宿，以此来降低通勤过程当中被感染的风险。
除身体防护外，员工心理状态亦需予以关注，一些企业管理者会定期同员工展开线上交流，借此缓解焦虑情绪，并且会组织线上技能培训，这不但稳定了团队，还为疫情后的运营恢复储备了人才，进而增强了企业的凝聚力。
教育机构的应变之道
面临巨大的退费压力，线下课程突然中断，众多培训机构选择与家长协商，将剩余课时顺延至恢复线下之后，或折算成其他课程权益之后，广州一家在通过这种方式，成功将超过八成的春季课程，2020年进行了延期，最终避免，避免了现金流会断裂的情况。
原本作为备选方案的线上教学，一变而成了唯一途径，机构得迅速搭建或者租用稳定的直播平台，还得培训老师去适应在镜头前的授课方式，更关键的是要调整课程内容，增添互动环节来适配线上的特点，这一转变虽说有些被动，然而客观上却促使教育行业数字化进程加快了一步。
维系客户信任的关键
在服务没办法正常交付的那段时期，主动去沟通相较于保持沉默而言更为重要。教育机构借助微信群以及公众号等私域渠道，持续不断地分享居家用以学习的资料，还有健康方面的知识，并且举办线上答疑的相关活动。这样一种高频且具有价值的互动，安抚了家长们的情绪，维持了彼此之间的信任关系，为后续的复课做好了铺垫。
健身行业中，线下课程停摆，使得教练们转向线上直播间。那儿，开设免费居家锻炼课程，带领用户开展无器械训练。如此，既维持了用户粘性，又展示了专业能力，为场馆恢复营业后引来新会员打下了根基。
制造业的生存核心
有一个名为制造业的领域，其涉及的环节数量众多，链条长度很长，在疫情期间，首先受到冲击的便是现金流管理方面。存在一些工厂，它们对非必要支出进行严格控制，还与供应商展开相关商谈，竭尽全力协商将账期拉长，与此同时，加快对应收账款的催收工作。在浙江，有一家小型的五金企业，它凭借精细的核算方式，留存下了至少长达六个月的现金流，这为该企业后续争取复工事宜，赢得了极为宝贵的时间。
力争早日实现复工乃是又一项艰难且繁重的任务，这要求企业主紧密留意当地所出台的政策，预先准备好完备齐全的防疫物资以及隔离场所，拟定详尽细致的复工方案。在2020年年初的时候，长三角地区不少从事制造的企业派遣专门的车辆“点对点”地接回身处外地的员工，并且施行封闭管理，进而在行业范围之内率先达成恢复生产。
零售业的渠道突围
实体零售门店的客流已完全归零，线上渠道成了挽救局面的关键途径。除了接入美团、饿了么等这类大型平台之外，更多商家选取自主开发微信小程序商城。比如说，有一家区域性百货商场，在一周的时间内迅速上线了小程序，对旗下各个品牌的货品进行整合，还提供同城配送服务，有效地抵冲了线下所遭受的损失。
于关键消费节点之时，像“618”或者“双十一”这种，线上促销强度十分关键。零售企业借由社群预热、直播带货、预售锁客等办法，去激发那被抑制的消费需求。这不但造成了短期销量，更关键的是在消费者心里留存了品牌存在感，避免被遗忘。
多行业的这些实践显示，危机里的“自救”常常依靠快速反应、务实创新以及对核心关系的维护。面对不确定性，坚守旧模式或许就意味着淘汰，积极求变却能够开拓新的生存空间。您所在的企业或者行业，应对突发挑战时，最有效的一招是啥？欢迎在评论区分享您的经验，要是觉得本文有启发，请点赞支持。
